Политика конфиденциальности1. Общие положения. Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Оператором сайта tr-lv.ru является ИП Московкина Елена Дмитриевна (ИНН 110118413315, ОГРНИП 320508100211716). Оператор гарантирует защиту и неприкосновенность персональных данных Пользователей. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных.
2. Сбор и обработка персональных данных. Оператор получает персональные данные Пользователей, когда они оформляют заказ или подписываются на рассылку. Собираются ФИО, контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона), адрес доставки, а также сведения, необходимые для оплаты (например, реквизиты платежной карты). Также при посещении сайта автоматически фиксируются технические данные (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie) для работы сервиса. Эти данные необходимы для оформления и исполнения заказа и улучшения сервиса. Оператор не использует персональные данные в целях, не указанных в данной Политике.
3. Цели обработки персональных данных. Собранные персональные данные используются Оператором исключительно для исполнения договоров с Покупателем – обработки и доставки заказов, связи по вопросам заказа и оплаты, оказания сервисной поддержки. При наличии согласия Пользователя данные могут использоваться для рассылки информационно-рекламных сообщений о новых коллекциях и акциях бренда TRLV. Персональные данные также применяются для анализа работы сайта и повышения качества обслуживания. Оператор не использует персональные данные в иных целях.
4. Правовые основания обработки. Обработка персональных данных осуществляется на основании: гражданско-правового договора купли-продажи (ст. 6.1, 6.2 ФЗ-152) и добровольного согласия Пользователя (на рассылку и иные услуги). Оператор руководствуется Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами РФ при обработке данных. Пользователь передает данные Оператору только при заполнении форм на сайте, тем самым давая согласие на их обработку.
5. Передача и защита данных. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных с помощью организационных и технических мер (защищённых серверов, шифрования, ограничения доступа). Передача данных третьим лицам возможна только для исполнения договора: транспортным и логистическим компаниям (для доставки), платёжным системам (для оплаты) и партнёрам по CRM (например, Bitrix24) в объёме, необходимом для оказания услуг. При этом Оператор и привлечённые им лица обязаны не разглашать персональные данные без согласия Пользователя. Доступ к базе данных имеют только уполномоченные сотрудники Продавца.
6. Cookies и аналогичные технологии. Сайт tr-lv.ru использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сервиса и сбора статистики посещений. Cookie-файлы помогают запоминать настройки пользователя и анализировать поведение на сайте. Пользователь может отключить хранение cookie в настройках браузера, однако в этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно. Дополнительную информацию об использовании cookie см. в отдельной Политике использования файлов cookie.
7. Права субъектов персональных данных. Пользователь вправе получать информацию об обрабатываемых в отношении него данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели или введены без согласия. Кроме того, пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Оператору (например, по электронной почте). Оператор обязуется предоставить всю необходимую информацию бесплатно и незамедлительно прекратить обработку данных по требованию Пользователя.
Пользовательское соглашение
1. Общие положения. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой Продавца – ИП Московкиной Е.Д. – о продаже товаров на указанных условиях любому, кто отзовётся. Предложение содержит все существенные условия договора купли-продажи, а размещение заказа Покупателем считается полным принятием этих условий (акцептом оферты) и заключением договора. Администрация сайта tr-lv.ru вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение, публикуя их в обновлённой редакции. Продолжение использования сайта Покупателем после изменений означает согласие с новым текстом Соглашения.
2. Заказ и оплата. Покупатель оформляет заказ на сайте, указывая полные и достоверные данные о себе и адресе доставки. После проверки наличия товара Продавец направляет Покупателю счет для оплаты. Договор считается заключённым после полной предоплаты заказа. Оплата может быть произведена банковской картой или иными электронными способами через платёжные системы. Поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца рассматривается как акцепт оферты. В случае отказа от оплаты или непоступления оплаты в течение 3 дней заказ считается аннулированным.
3. Доставка товара. Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Продавец организует доставку самостоятельно или с помощью транспортных компаний (Почта России, СДЭК и т.д.) в сроки, уточнённые при заказе. Стоимость и сроки доставки зависят от способа доставки и региона и сообщаются Покупателю при оформлении заказа. До передачи товара перевозчику риск случайной гибели или порчи товара несёт Продавец.
4. Возврат и обмен товара. Непродовольственный товар надлежащего качества может быть обменян или возвращён Покупателем в течение 14 дней со дня получения (не считая дня покупки). Товар должен быть неиспользован, с сохранённым товарным видом и ярлыками. Для возврата товара Покупатель отправляет его по адресу: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 26, корп. 1. Покупатель возмещает расходы на обратную доставку, если иное не предусмотрено законом. Если обмен на аналогичный товар невозможен, Покупатель может потребовать возврата уплаченной суммы в течение трёх дней со дня возврата товара. В случае обнаружения недостатков (дефектов) товара действуют положения ст. 18 Закона №2300-1: Продавец обязан бесплатно устранить недостатки или возместить цену и убытки в течение 10 дней со дня предъявления требования.
5. Права и обязанности сторон. Продавец обязуется передать Покупателю товар, соответствующий описанию на сайте, и предоставить все сопроводительные документы. Покупатель обязуется предоставить точные данные при оформлении заказа и произвести оплату в установленные сроки. Стороны обязаны добросовестно выполнять свои обязательства и соблюдать применимое законодательство РФ при исполнении настоящего Соглашения.
6. Ответственность сторон. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством РФ. Продавец отвечает за недопоставку или несоответствие товара заявленным характеристикам, Покупатель – за несвоевременную оплату и предоставление неверных сведений. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные форс-мажором или действиями перевозчика.
7. Прочие условия. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или связанных с ним правоотношений, решаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в суде по месту нахождения Продавца. Применяется действующее законодательство РФ.
8. Контактная информация. Продавец: ИП Московкина Елена Дмитриевна, адрес: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 26, корп. 1. Телефон: +7 966 146-42-75. E-mail: trlv.brand@mail.ru. Telegram: @trlvcontact.
Согласие на получение рекламных и информационных рассылок
1. Согласие на обработку персональных данных. Настоящим я, даю согласие индивидуальному предпринимателю Московкиной Елене Дмитриевне (ИНН 110118413315) на обработку моих персональных данных (имени, адреса электронной почты, номера телефона) в целях получения рекламных и информационных сообщений бренда TRLV
[10]. Данное согласие распространяется на направление мне информационных и рекламных рассылок посредством электронной почты, SMS и мессенджера (Telegram).
2. Правовые основания и отзыв согласия. Данное согласие даётся добровольно и действует до его отзыва. Оно предоставлено в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» (распространение рекламы по сетям связи возможно только при наличии предварительного согласия адресата) и Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Я понимаю, что могу отозвать согласие в любой момент, отправив уведомление Оператору (например, по электронной почте) или перейдя по ссылке «Отписаться» в полученном электронном письме – после этого рассылка будет прекращена.
Контакты для связи: г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 26, корп. 1; trlv.brand@mail.ru; +7 966 146-42-75; Telegram: @trlvcontact.
